Potrošači, ne samo u Hrvatskoj već i u drugim državama u okruženju gdje posluje Fortenova grupa (Mercator Slovenija i BiH, Konzum u BiH i Idea u Srbiji i Crnoj Gori) neugodno su iznenađeni ‘pronalaskom’ parazita Anisakis u duboko smrznutoj ribi Ocean, javlja ‘Halo, inspektore‘.

S obzirom kako se radi o robnoj marki trgovačkog lanca Konzum i nametnicima koji u pojedinim slučajevima mogu ugroziti i zdravlje potrošača, zatražili su Konzumovo očitovanje.
Prenose ga u cijelosti:

‘Kupcu se i ovim putem još jednom ispričavamo zbog nastale situacije te ga pozivamo da se javi u prodavaonicu kako bismo reklamaciju riješili na obostrano zadovoljstvo.

Foto: Halo, inspektore

Nastavno na navedenu situaciju, možemo vas informirati kako sukladno našim procedurama provodimo i internu kontrolu te smo zatražili očitovanje dobavljača, čiji odgovor čekamo. Također, želimo napomenuti kako ova vrsta proizvoda prolazi postupak dubokog smrzavanja u skladu s važećim zakonodavstvom i smjernicama Europske unije, točnije, prema Uredbi (EZ) br. 853/2004 o utvrđivanju specifičnih higijenskih pravila za hranu životinjskog podrijetla. Ova uredba predviđa postupak zamrzavanja na temperaturi od – 20°C ili niže, u trajanju od najmanje 24 sata, čime se osigurava uništavanje svih parazita.

Kvaliteta i zdravstvena ispravnost naših proizvoda uvijek su nam na prvom mjestu i poduzimamo sve mjere kako bismo osigurali da svi naši proizvodi ispunjavaju najviše standard sigurnosti i kvalitete. Pored toga, svim našim kupcima smo u potpunosti na raspolaganju putem našeg besplatnog potrošačkog telefona 0800 400 000 ili e-maila konzum@konzum.hr’, izvijestili su nas iz Konzuma.